Salgs- og leveringsbetingelser
Generelle betingelser
Betaling skal ske til Sydbank 6813 kontonr. 0001028679
Reklamation skal ske indenfor 24 timer af varens modtagelse
Vi forbeholder os ret til uden varsel at ændre vores priser, dog vil optagne ordre altid blive leveret til de angivne priser
Alle ordre før kl. 9.00 bliver ekspederet samme dage
Betalingsbetingelser
14 dage netto
Ved betaling efter forfald påregnes rykkergebyr og renter jf. gældende lovgivning
Nye kunder
Forudbetaling
Faktura sendes til oplyste mailadresse
Ordren fremsendes efter modtaget betaling
Fragt
Fri fragt ved ordre over kr. 999,- ex. moms
Ved ordre under kr. 999,- ex moms følger vi GLS fragt priser
Alle pakker sendes med GLS til oplyste adresse.
Evt. Restordre sendes fragtfrit
Har du oplyst forkert postadresse ved bestilling tilskrives du et gebyr kr. 50,00 for GLS alternativ adresselevering i næstkommende ordre.
Er er du fraflyttet oplyste postadresse, er det på eget ansvar at fremskaffe pakken hos GLS.
Organic Beauty Supply leveringstid udgør 2-3 hverdage.
Kontakt os for fragt og levering på info@beauty-supply.dk
Levering til udlandet
Bestilling og levering til Grønland, Færøerne, Island (sendes med Post Nord) Norge, Sverige og Finland (sendes med GLS)
Bestillingen er eksklusiv fragt.
Fragtskader
Hvis du modtager en beskadiget produkt kan du skrive til ekspedition@beauty-supply.dk.
Udfyld venligst følgende i emnefeltet: Beskadiget produkt modtaget den xx.xx.xxxx.
Vi behandler din mail indenfor 24 timer.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine produkter, eller får det sidste produkt i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige produkter, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til ekspedition@beauty-supply.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af forsendelsen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returforsendelse af pakken. Du bærer risikoen for produkterne kommer sikker frem til os.
Varens stand, når du sender den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af produktets værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for, at fastslå produktets art, egenskaber og den måde, det fungerer på. Du kan med andre ord prøve produktet på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis produktet er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af produktets handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til
ORGANIC Beauty Supply ApS
Herningvej 9
4800 Nykøbing F.
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, i følge aftale. Husk at anføre dit ordrenummer i emnefeltet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Send en mail med reklamationen til ekspedition@beauty-supply.dk, hvor du beskriver problemet så detaljeret som muligt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til
ORGANIC Beauty Supply ApS
Herningvej 9
4800 Nykøbing F.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, cvr nr, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Vi leverer med GLS, Postnord, UPS og Danske Fragtmænd så for at din ordre kan komme frem til dig modtager nævnte transportøre følgende oplysninger fra os:
Navn, adresse, tlf/mobil nr og e-mail adresse.
Personoplysningerne registreres hos ORGANIC Beauty Supply ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på https://organicbeautysupply.dk er (Ejer Anne-Mette Juhl Nygaard-Petersen).
Som registreret hos ORGANIC Beauty Supply ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@beauty-supply.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til: info@beauty-supply.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrrelsen
Forbrugerstyrrelsen - med karakterbog over online butikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
https://www.emaerket.dk/
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 02.08.2019
.png)